Retour

1, Comment revenir sur mon achat en ligne?
Vous pouvez nous retourner votre commande par la poste dans les 30 jours. Votre facture constitue la preuve d'un remboursement.
Les articles doivent être inutilisés et toutes les étiquettes sont attachées à leur état d'origine (y compris l'emballage et les étiquettes). Si vous utilisez les marchandises ou si vous retirez ou falsifiez une étiquette attachée à la marchandise, vous perdrez le droit de retourner les marchandises en vertu de notre politique de retour.
À moins d'une erreur, nous ne pouvons pas fournir d'échange ou de remboursement pour les sous-vêtements personnels, les bijoux et autres produits.
2, Comment puis-je retourner mes marchandises?
Veuillez nous retourner par mail. Placez les informations suivantes sur une feuille de papier avec les éléments suivants:
  Nom, adresse de facturation et numéro de téléphone de contact
  Adresse e-mail (vous utilisez iSaison pour vous connecter à l'adresse de votre compte)
  Numéro de commande (vous pouvez vous connecter à votre compte)
  Description du produit
  Utilisez le code suivant pour renvoyer le motif:
     A un problème
     Incorrect
     C'était trop tard
     Cadeau indésirable
     Inapproprié
     Ne convient pas
      autre
Remplacez le projet aussi sûrement que possible et envoyez-le à iSaison. Veuillez contacter notre centre de service clientèle avant de retourner pour obtenir l'adresse de retour correcte.
Veuillez noter que le retour par la poste est à vos frais. Assurez-vous d'obtenir un certificat d'affranchissement gratuit de la poste, car nous ne sommes pas responsables des objets perdus en transit.
3, Quand puis-je recevoir un remboursement?
Votre remboursement sera généralement traité dans les 15 jours ouvrables suivant la réception de la déclaration, mais il peut prendre un peu plus de temps pour apparaître sur votre relevé bancaire. Parce que la banque a besoin de temps pour vérifier l'information. Une fois la vérification passée, les fonds seront retournés à votre compte d'origine.

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